www.bilet.railways.kz сайтындағы дисконттық картаны пайдалану арқылы теміржол билеті қалай ресімделеді?

1. Сайтқа тіркеліңіз. Сатып алу тіркелген пайдаланушыларға қолжетімді.

2. Билет сатып алу қойындысында мыналарды таңдаңыз: жөнелту станциясы, тағайындалған станция, кету күні, қосымша сіз вагон түрін, тәулік уақытын таңдай аласыз.

3. Сізге қажетті пойызды таңдау керек.

4. Вагонның схемасын ашу арқылы сізге керек орындарды таңдаңыз.

   ​• Назар аударыңыз! Билет бағасы орын санатына байланысты.

5. Әрі қарай жолаушы деректерін толтыру кезінде «Жеңілдік картасын пайдалану» түймесін басыңыз. Біз жеңілдік картасының нөмірін енгіземіз, содан кейін портал сіздің барлық төлқұжат деректеріңізді автоматты түрде толтырады.

6. Келесі терезеде электрондық билетті беру Ережелерімен таныс екеніңізді растау қажет.

    • Назар аударыңыз! Билет сатып алуға 10 минут уақытыңыз бар.

7. Төлем жасалғаннан кейін электрондық билет көрсетілген поштаға жіберіледі, ол да Жеке кабинетте болады.

Теміржол билеттерін сатып алу бойынша толық нұсқауларды https://bilet.railways.kz/post/infogr сілтемесін басу арқылы сайттан таба аласыз.

Ерекше қажеттіліктері бар адамдар жеңілдікпен билеттерді ресми сайттан онлайн сатып ала алады www.bilet.railways.kz ЖСН және мүгедектік туралы анықтама нөмірін енгізу арқылы.

Билеттерді сатып алу үшін тіркеуден өту немесе жеке кабинетке кіру (кіру) қажет (егер бұрын тіркелген болса).

1-қадам:

«Электрондық пошта» және «Электрондық поштаны растау» өрістерінде электрондық пошта мекенжайын толтырыңыз (көрсетілген пошта мекенжайына сатып алынған (сатып алынған) билеттер, сондай-ақ пароль өзгерген немесе жоғалған жағдайда хабарламалар қайталанады. «Құпия сөз» және «Құпия сөзді растау» өрісіне кем дегенде 8 таңбадан тұратын құпия сөзді енгізіңіз (Пароль таңбаларының ішінде бас және кіші әріптер, сандар мен арнайы таңбалар болуы керек. Құпия сөз логинмен сәйкес келмеуі керек), содан кейін «Тіркелу» түймесін басыңыз:

2-қадам:

Келесі терезеде алдыңғы қадамды қайталаңыз:

Жеке кабинетті тексеру (Верификация) үшін телефон нөмірін растау қажет.

Сайттағы телефон нөмірін тексеруге арналған нұсқаулық сілтеме бойынша қол жетімді https://bilet.railways.kz/help

3-қадам:

Телефон нөмірін сәтті авторизациялап, тексергеннен кейін Басты бетте «Қайдан/Қайда» бағытын/бағытын және жөнелту күнін таңдап, «Билеттерді табыңыз» түймесін басыңыз:

4-қадам:

Әрі қарай тізімнен пойызды таңдаңыз:

5-қадам:

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ!

Мүгедектігі бар адамдар үшін жеңілдікті Билетті тек «Купе», «Плацкарт», «Жалпы», «Отыратын» вагондарының түріне ғана сатып алуға рұқсат етіледі.

Мүгедектігі бар адамдар үшін «Люкс» вагон түріне жеңілдікті билет сатып алуға рұқсат етілмейді.

Әрі қарай, біз вагон мен орынды таңдаймыз, «Жалғастыру» түймесін басыңыз:

6-қадам:

Орындарды таңдауға төлем жасалғанға дейін кепілдік берілмейтіндіктен, ҚТЖ ережелеріне сәйкес жүйе сіз таңдаған орындарға мүмкіндігінше жақын орналасқан орындарды автоматты түрде брондайды.

Егер тек төменгі орындар қажет болса, «Қалаулы орындар» өрісінде «Жоғарғы орын жоқ, екі төменгі орын» таңдаңыз, егер бір купеде орын қажет болса, «Бір купедегі орындар» өрісінде «Иә» таңдаңыз:

7-қадам:

Жеңілдікті жол жүру құжатын (билетін) ресімдеу кезінде жолаушыға тиісті жолдарда ЖСН және мүгедектік туралы анықтаманың нөмірі көрсетілуі қажет. Мүгедектік туралы анықтама болмаған жағдайда жеке куәліктің, туу туралы куәліктің, паспорттың, зейнетақы куәлігінің және басқа да растайтын құжаттардың нөмірін көрсетуге жол беріледі.

МҮГЕДЕКТІГІ БАР АДАМДАР ҮШІН ЖЕҢІЛДІКТІ ЖОЛ ЖҮРУ ҚҰЖАТТАРЫН РЕСІМДЕУ ЖЕКЕ КУӘЛІКТЕН/ТӨЛҚҰЖАТТАН/ТУУ ТУРАЛЫ КУӘЛІКТЕН (ҚЫСҚАРТУЛАР МЕН ҚАТЕЛІКТЕРСІЗ) ЖОЛАУШЫНЫҢ ЖСН ЖӘНЕ ТОЛЫҚ АТЫ-ЖӨНІН ЕНГІЗУ АРҚЫЛЫ ОРЫНДАЛАТЫНЫН АТАП ӨТУ МАҢЫЗДЫ.

Егер жолаушының жеке басын куәландыратын құжат бойынша әкесінің аты болмаса, онда бұл жол толтырылмайды.

Егер 1 немесе 2 топтағы мүгедектігі бар жолаушыға ілесіп жүруші қажет болған жағдайда, ілесіп жүрушінің деректері ұқсас толтырылады және «Ілесіп жүруші» батырмасын іске қосып, мүгедектігі бар адамның ЖСН көрсету қажет:

8-қадам:

Әрі қарай, жолаушы «Келісімді растау үшін орнатыңыз» өрісіне құсбелгі қоюы керек:

9-қадам:

Әрі қарай, қалқымалы терезеде «Растау» түймесін басыңыз:

10-қадам:

Әрі қарай, «Сатып алу» түймесін басыңыз:

11-қадам:

Таңдалған орындардың сәйкестігін және төлем жүргізу және электрондық жол жүру құжатын (билетін) ресімдеу үшін таңдалған орындарға жеңілдікті жеңілдіктің қолданылуын тексереміз:

12-қадам:

Әрі қарай, төлем әдісін таңдап, төлем жасаймыз. Тапсырысты 20 минут ішінде төлеу керек.

МАҢЫЗДЫ! Егер тапсырысты төлеу көрсетілген уақыт өткеннен кейін жүргізілсе, ақша қаражаты Сіз көрсеткен шоттан алынады, бұл ретте БИЛЕТ ресімделмейді.

Бұл жағдайда ақша қаражатын қайтару есептен шығарылған шотқа 3-тен 10 жұмыс күніне дейін жүргізіледі.

ЖЕҢІЛДІКТІ ЖОЛ ЖҮРУ ҚҰЖАТЫН (БИЛЕТТІ) РЕСІМДЕУ КЕЗІНДЕ ҚАТЕЛІКТЕРДІҢ ПАЙДА БОЛУ СЕБЕПТЕРІ.

1. ҚАТЕ!

Жеңілдік болмаған немесе ЖСН және/немесе ТАӘ дұрыс енгізілмеген жағдайда жолаушы жауап алады:

1413000, 894:Inv status not approved «Мүгедектік мәртебесі расталмаған»

Немесе: 

1413000, 892:Fullname is incorrect «Аты-жөнінің дұрыс емес деректері»

2. ҚАТЕ!

Ересек жолаушының тапсырысында немесе баланың бірінші тапсырысында (15 жасқа дейін) нұсқаусыз балалар тарифі бойынша жеңілдікті билет ресімделген жағдайда пайдаланушы жауап алады:

1120018, бұрын ресімделген тапсырысқа ересектер тарифі бойынша бірінші немесе балалар 5 ресімделген жолаушыны көрсету қажет

3. ҚАТЕ!

Жеңілдікке құқық беретін құжаттың қолданылу мерзіміне (мерзімі өткен) жөнелтілетін поездарға жеңілдікті жол жүру құжатын ресімдеген жағдайда, жолаушы жауап алады:

1413000, 893:Preference 'INV' expired «Мүгедектік мерзімі аяқталды»

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ (ВАРИАНТЫ) ОБЩЕЙ ОШИБКИ – "ktj.mg.error.1092040"

1. ҚАТЕ!

Жеңілдікті Билетті сатып алған жағдайда мүгедек + 3 топтағы мүгедектігі бар адамға еріп жүруші жолаушы жауап алады:

Бұл жағдайда "ktj.mg.error.1092040" қатесі: «3 топтағы мүгедектігі бар адам үшін МҮГЕДЕК+ЕРІП ЖҮРЕТІН АДАМ көзделмеген»

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ!

Жеңілдікті Билетті сатып алу МҮГЕДЕК+ЕРІП ЖҮРУШІ ТЕК 1 ЖӘНЕ 2 ТОПТАҒЫ МҮГЕДЕКТЕРГЕ РҰҚСАТ ЕТІЛЕДІ.

2. ҚАТЕ!

Мүгедектігі бар адамдар үшін сайт арқылы сатуға жабық және тек қоғамның билет кассалары арқылы сатылатын қарапайым және мамандандырылған орындарға жеңілдікті билет сатып алған жағдайда, жолаушы жауап алады:

"ktj.mg.error.1092040"

Сайт арқылы сату үшін жабық және қоғамның билет кассалары арқылы ғана сатылатын мүгедектігі бар адамдар үшін мамандандырылған орындардың тізбесі мына сілтеме бойынша қолжетімді https://bilet.railways.kz/post/discount-cards-train-list

3. ҚАТЕ!

Жеңілдікті Билетті сатып алған жағдайда, мысалы, 1 және 2 орын орындарды таңдау кезінде олар бос болуы мүмкін, бірақ төлем жасалғанға дейін орындарды сатып алуға кепілдік берілмегендіктен, сіз таңдаған орындарды 1 және 2 орындарды көрсеткен басқа жолаушылар сатып ала алады. Бұл жағдайда жолаушы жауап алады:

"ktj.mg.error.1092040"

Бұл жағдайда жолаушы бетті жаңартып, таңдалған орындарды тексеруі керек. Қызыл түспен белгіленген орындар-бос емес (басқа жолаушылар сатып алады), жасыл – бос (сатып алуға болады).

4. ҚАТЕ!

«Жылдам толтыру» функциясын пайдаланып жеңілдік билетін сатып алған жағдайда, "ktj.mg.error.1092040" қатесі жиі кездеседі.

Бұл жағдайда "ktj.mg.error.1092040" қатесі: «Деректер дұрыс толтырылмаған/Деректер жоқ»

Бұл жағдайда барлық толтырылатын деректерді тексеріп, «Жылдам толтыру» функциясын қолданбай қолмен енгізу қажет.

«Жылдам толтыру» функциясын дұрыс пайдалану үшін жолаушылардың деректерін Жеке кабинетте алдын ала толтыру қажет. Ол үшін Жеке аккаунт/кабинет – Профиль – Жолаушылар – Жолаушыны қосу, барлық ұсынылған деректерді көрсету және «Жолаушыны қосу» түймесін басу қажет.

5. ҚАТЕ!

«Люкс» вагон түріне жеңілдікті Билетті сатып алған жағдайда жолаушы жауап алады:

Бұл жағдайда "ktj.mg.error.1092040" қатесі: «Мүгедектігі бар адамдар үшін «Люкс» вагон түріне жеңілдікті билет сатып алуға рұқсат етілмейді»

Тиісінше, жеңілдікті Билетті одан әрі рәсімдеу жүргізілмейді.

Жеңілдікке құқық беретін құжаттың қолданылу мерзіміне (мерзімі өткен) жөнелтілетін поездарға жеңілдікті жол жүру құжатын ресімдеуге тыйым салынады.

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Поезға отырғызу кезінде жолаушы вагон жолсерігіне сатып алынған билетке сәйкес мүгедектік туралы анықтаманың қолданылу мерзімін поездың жөнелту күнімен салыстыру үшін жеңілдікті алуға негіз беретін жеңілдікті электрондық жол жүру құжатын және құжатты көрсетуі тиіс.