How is a railway ticket issued using a discount card on the website www.bilet.railways.kz?

1. Register on the site. The purchase is available to registered users.

2. In the ticket purchase tab, select: departure station, destination station, departure date, you can additionally select the type of car, time of day.

3. You must select the train you need.

4. Select the seats you are interested in by opening the scheme of the car.

    • Attention! The ticket price depends on the seat category.

5. Next, when filling in the passenger's data, click the "Using a discount card" button. We enter the number of the discount card, then the portal will automatically fill in all your passport data.

6. In the next window, you need to confirm that you are familiar with the Rules for issuing an electronic ticket.

    • Attention! You have 10 minutes to redeem a ticket.

7. After payment, the electronic ticket will be sent to the specified mail, it will also be in the Personal Account.

You can find detailed instructions for buying railway tickets on the website by clicking on the link https://bilet.railways.kz/post/infogr

Лица с особыми потребностями могут купить льготные билеты онлайн на официальном сайте www.bilet.railways.kz при помощи ввода ИИН и номера справки об инвалидности.

При оформлении льготного проездного документа (билета) пассажиру в соответствующих полях необходимо указывать ИИН и номер справки об инвалидности. В случае отсутствия справки об инвалидности допускается указывать номер пенсионного удостоверения.  

Если по документу, удостоверяющему личность пассажира отсутствует фамилия, имя или отчество пассажира, то за место отсутствующих реквизитов необходимо указывать знак «-» (тире).

В случае отсутствия льготы или неправильного ввода ИИН и/или ФИО пассажир получает ответ «Статус инвалидности не подтвержден», соответственно далее не производится оформление льготного билета.

Важно отметить, что оформление льготных проездных документов для лиц с инвалидностью выполняется вводом ИИН и полного ФИО пассажира из удостоверения личности/паспорта (без сокращений и ошибок). При этом запрещается оформление льготного проездного документа на поезда, отправляющиеся за сроком действия документа, дающего права на льготу.   

Внимание! При посадке в поезд пассажир должен предъявлять проводнику вагона льготный электронный проездной документ и документ, дающий основания на получение льготы, для сверки срока действия справки об инвалидности с датой отправления поезда, согласно приобретенному билету.