Билетті қайтару
Құрметті сайт пайдаланушылары, 09.08.2020 - 12.08.2020 жылы сайт жүйесінде техникалық ақаулар байқалғандығын хабарлаймыз. Осыған байланысты сайт уақытша қол жетімді болмады. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз, және түсініспеншіліктеріңіз үшін алғыс айтамыз.
Маңызды
1) Егер сізге билетті қайтаруды ресімдеу қажет болса, қайтару үшін "Жолаушылар тасымалы" АҚ кассасына хабарласуыңызды сұраймыз. Өзіңізбен бірге сіздің поштаңызға жіберілген жеке куәліктің түпнұсқасы мен электрондық билет болуы керек. Кассада ақшаны қайтару туралы өтінішті толтырыңыз.
Ақша теміржол кассасына билетті қайтарғаннан кейін билетті сатып алу кезінде пайдаланылған карточкалық шотқа аударылады.
2) Егер сізге билеттің телнұсқасын алу қажет болса, бірақ сайт сіздің билетіңізді таппаса, +7 (717) 260-66-60 нөміріне хабарласуды немесе телнұсқа алуға өтінімді мына мекенжай бойынша қалдыруды сұраймыз bilet@railways.kz.
