Қайтару бойынша ұсыныстар
Құрметті сайт пайдаланушылары bilet.railways.kz . қазір билеттерді қайтаруға өте үлкен сұраныс болып жатыр, барлық билеттер сәтті қайтарылуда, кейде аздаған кешігулермен, өйткені біз қайтарар алдында барлық қаржылық тексерулерді өтуге үлгермеймей жатырмыз.
Егер сіздің пойызыңыз жақын арадағы бірнеше күнде жүрмесе, билетті қайтаруға асықпаңыз. Сұраныс азайған кезде қайтарасыз. Есіңізде болсын , қайтару кезінде поездың алғашқы станциясын жөнелтілуіне 24 сағатға дейн жол жүру құжатының толық құны қайтарылады . Билетті ерте қайтарудың алып бара жатқан мағынасы жоқ.
Сіздің билеттеріңіз еш жерде жоғалып кетпейді, барлық қайтарулар нақты жасалады, сайт жұмыс істеген уақыт ішінде, қайтару кезінде сайттың ешқандай кінәсәнен кемшіліктер болған жоқ.
Ұсынамыз:
1) Билеттерді түнгі уақытта, 23:00 шамасында қатарыңыз.
2) Екі күннен артық уақыт қалған жағдайда билетті қайтармаңыз, мағынасы жоқ, пойездың алғашқы станциясын жөнелтілуіне 24 сағатқа дейн билеттер айыппұлсыз қайтарылады. Күте тұрыңыз, содан кейін билеттерді ыңғайлы түрде қайтарыңыз.
3) Егер сіз қайтару түймесін басып, бірнеше минут ішінде сәтті хабарлама алғыңыз келсе, уайымдамай және ақшаны тез арада қайтарып алғыңыз келсе, онда бірнеше күн күтіп, пойездың алғашқы станциясын жөнелтілуіне 2 күн қалғанда билетті қайтарыңыз.
Уайымдамаңыз, сіздің әрбір қайтаруыңыз, қазір үлкен жүктеме болғанына қарамастан, міндетті түрде өңделеді. Жалғыз сұрақ - жауап жылдамдығы, егер үлкен кезек болса, онда сіздің қайтарымыңыз аз жүктеме кезеңіне қарағанда сәл кешіктіріліп өңделеді.
Сіздің ақшаңыздың бір тиыны жоғалмайды. Сайт жұмыс істеген уақыт ішінде жолаушылар бір тиын ақшасын жоғалтқан жоқ.
Барлықтарыңызға денсаулық және жақсы көңіл-күй!
