Анықтама қызметі
«Жолаушылар тасымалы» АҚ-ның анықтама қызметі
|
Теміржол вокзалдарының анықтама қызметінің бірегей телефоны (жүру кестесі, пойыздың кешігуі, отыратын орынның болуы, жолаушылар мен жүкті тасымалдау ережелеріне қатысты сұрақтар бойынша) |
105 (ҚР барлық аймағында тәулік бойы тіркелген және ұялы байланыс телефонынан минутына 112 тг)
|
|
Теміржол көлігіндегі жолаушылардың өтініштері мен шағымдарын қабылдайтын бірыңғай байланыс орталығы |
1433 (ҚР барлық аймағында тәулік бойы тіркелген және ұялы байланыс телефонынан минутына 112 тг) |
|
Жылжымалы құрам, жедел жұмыс және қозғалыс қауіпсіздігі бөлімі (ерекше жағдайларда жолаушылар пойыздарының қауіпсіздігі мәселесі) |
+7 (7172) 600-132
|
|
Қызмет көрсету және клиенттермен жұмыс істеу бөлімі (пойыз бригадасы қызметкерлерінің жумыстары жайлы сұрақтар) |
+7 (7172) 600-113, 600-162 |
|
Даму және маркетинг бөлімі (жол жүру құжаттарына (билеттерге) жеңілдіктер беру және баға белгілеу мәселелеріне қатысты) |
+7 (7172) 600-197, 600-249 |
|
Бухгалтерлік есеп бөлімі (қайтарылған электрондық жол жүру құжаттарының (билеттердің) ақша көлемін қайтару мәселелері бойынша) |
+7 (7172) 600-238, 600-219 |
|
Сату бөлімі (жол жүру құжаттарын (билеттерді) сатып алу және қайтару мәселелері бойынша) |
+7 (7172) 600-163, 600-244, 600-146 |
Теміржол көлігі саласындағы сыбайлас жемқорлық және алаяқтық фактілері бойынша
|
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет |
1424 |
|
«Самұрық-Қазына» АҚ |
8-800-080-19-94 |
Сайттың анықтама қызметі
| bilet.railways.kz сайтында жол жүру құжаттарын (билеттерді) рәсімдеу сұрақтары бойынша техникалық қолдау қызметі | +7(717)260-66-60 vitrina@railways.kz |
