ЖД билеты без комиссии в Казахстане

Анықтама қызметі

«Жолаушылар тасымалы» АҚ-ның анықтама қызметі

Анықтама қызметі

169

(ҚР барлық аймағында тәулік бойы тіркелген және ұялы байланыс телефонынан минутына 135 тг)

 Штабтық шағымдар мен өтініштер - тегін

Жылжымалы құрам, жедел жұмыс және қозғалыс қауіпсіздігі бөлімі (ерекше жағдайларда жолаушылар пойыздарының қауіпсіздігі мәселесі)

 

 

+7 (7172) 600-132

 

Қызмет көрсету және клиенттермен жұмыс істеу бөлімі (пойыз бригадасы қызметкерлерінің жумыстары жайлы сұрақтар)

 

+7 (7172) 600-113, 600-162

Даму және маркетинг бөлімі (жол жүру құжаттарына (билеттерге) жеңілдіктер беру және баға белгілеу мәселелеріне қатысты)

 

 

+7 (7172) 600-197, 600-249

Бухгалтерлік есеп бөлімі (қайтарылған электрондық жол жүру құжаттарының (билеттердің) ақша көлемін қайтару мәселелері бойынша)

 

+7 (7172) 600-238, 600-219

Сату бөлімі (жол жүру құжаттарын (билеттерді) сатып алу және қайтару мәселелері бойынша)

 

+7 (7172) 600-163, 600-244,

600-146

Теміржол көлігі саласындағы сыбайлас жемқорлық және алаяқтық фактілері бойынша

Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет

1424

«Самұрық-Қазына» АҚ

8-800-080-19-94

Сайттың анықтама қызметі

Bilet.railways.kz сайтында жол жүру құжаттарын (билеттерді) рәсімдеу сұрақтары бойынша техникалық қолдау қызметі

+7 (717) 260-66-60
bilet@railways.kz

Тәулік бойы 

 

+7(717)260-66-56

Жұмыс күндері 09:00-ден 18:30 дейін, үзіліс 13:00-ден 14:30 дейін