ЖД билеты без комиссии в Казахстане

Справочная служба

Справочная служба АО «Пассажирские перевозки»

ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОКЗАЛОВ (Call center) 105(круглосуточно)
Единая система учета обращений пассажиров 1433(круглосуточно)
Департамент подвижного состава, оперативной работы и безопасности движения (по безопасности движения пассажирских поездов при нестандартных ситуациях) +7 (7172) 600-132
Департамент по сервису и работе с клиентами (по вопросам, связанным с деятельностью работников поездных бригад) +7 (7172) 600-113, 600-162
Департамент развития и маркетинга (по вопросам, связанным с предоставлениям скидок и ценообразования проездных документов (билетов) +7 (7172) 600-197, 600-249
Департамент бухгалтерского учета (по вопросам возврата суммы возвращенных электронных проездных документов (билетов) +7 (7172) 600-238, 600-219
Департамент организации продаж (по вопросам порядка приобретения и возврата проездных документов (билетов) +7 (7172) 600-163, 600-244,600-146

По фактам коррупции и мошенничества в сфере железнодорожных перевозок

Антикоррупционная служба 1424
АО «Самрук-Казына» 8-800-080-19-94

Справочная служба сайта

Техническая поддержка по вопросам оформления проездных документов (билетов) на сайте bilet.railways.kz +7 (727) 302 13 75, +7 (727) 302 13 76, +7 (727) 302 13 77