ЖД билеты без комиссии в Казахстане

Анықтама қызметі

«Жолаушылар тасымалы» АҚ-ның анықтама қызметі

Теміржол вокзалдарының анықтама қызметінің бірегей телефоны (жүру кестесі, пойыздың кешігуі, отыратын орынның болуы, жолаушылар мен жүкті тасымалдау ережелеріне қатысты сұрақтар бойынша)

105

(ҚР барлық аймағында тәулік бойы тіркелген және ұялы байланыс телефонынан минутына 112 тг)

 

Теміржол көлігіндегі жолаушылардың өтініштері мен шағымдарын қабылдайтын бірыңғай байланыс орталығы

1433

(ҚР барлық аймағында тәулік бойы тіркелген және ұялы байланыс телефонынан минутына 112 тг)

Жылжымалы құрам, жедел жұмыс және қозғалыс қауіпсіздігі бөлімі (ерекше жағдайларда жолаушылар пойыздарының қауіпсіздігі мәселесі)

 

 

+7 (7172) 600-132

 

Қызмет көрсету және клиенттермен жұмыс істеу бөлімі (пойыз бригадасы қызметкерлерінің жумыстары жайлы сұрақтар)

 

+7 (7172) 600-113, 600-162

Даму және маркетинг бөлімі (жол жүру құжаттарына (билеттерге) жеңілдіктер беру және баға белгілеу мәселелеріне қатысты)

 

 

+7 (7172) 600-197, 600-249

Бухгалтерлік есеп бөлімі (қайтарылған электрондық жол жүру құжаттарының (билеттердің) ақша көлемін қайтару мәселелері бойынша)

 

+7 (7172) 600-238, 600-219

Сату бөлімі (жол жүру құжаттарын (билеттерді) сатып алу және қайтару мәселелері бойынша)

 

+7 (7172) 600-163, 600-244,

600-146

Теміржол көлігі саласындағы сыбайлас жемқорлық және алаяқтық фактілері бойынша

Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет

1424

«Самұрық-Қазына» АҚ

8-800-080-19-94

Сайттың анықтама қызметі

bilet.railways.kz сайтында жол жүру құжаттарын (билеттерді) рәсімдеу сұрақтары бойынша техникалық қолдау қызметі +7(717)260-66-60
vitrina@railways.kz