Информация для пассажиров
АО «Пассажирские перевозки» сообщает, что на пассажирские поезда курсирующие в период Чрезвычайного положения в Республике Казахстан возврат сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) будет производиться без удержания сумм в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки», в независимости от сроков их возврата, но не более 6-ти месяцев с даты отправления поезда.
При осуществлении возврата неиспользованных проездных документов (билетов) через интернет ресурсы с удержанием, выплата разницы будет производиться в претензионном порядке по заявлению пассажиров.
Образец заявления можно получить пройдя по ссылке пункта 8.10 Правила сайта www.bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».
